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在湖南永兴，当清晨的露珠还挂在林间，一颗颗饱满的冰糖橙已被采摘、分拣，顺着数字化的物流网络奔向全国餐桌。这场甜蜜旅程的背后，藏着返乡创业者王文锋的故事 —— 从务工者到“湘汇 636” 青果园生鲜店店主，从传统零售 “摸黑经营” 到 “一个 APP 管店” 的数字化转型，他的返乡路，既是个人奋斗的缩影，更是当地烟草商业企业助力乡村振兴、推动共富的生动实践。
数字赋能，小店改造获新生
2022年，在外务工多年的王文锋怀着对家乡的眷恋返乡创业，却因缺乏零售经验和现代化管理手段，初开的小店一度面临客流不稳、库存积压的难题。转机源于当地烟草公司推出的 “数字门店”，客户经理不仅为他升级云POS机，还手把手指导他使用 “湘汇零售” APP，从商品扫码入库、多渠道支付接入，到根据销售数据优化进货清单，全方位搭建起数字化经营框架。
“以前记账靠本子、库存靠估算，遇到旺季忙得脚不沾地还容易出错。现在打开手机 APP，商品库存、销售数据、收款明细一目了然。” 站在自家 “湘汇 636” 青果园生鲜食品店的收银台前，王文锋熟练地演示着 “全商品管理、全商品扫码、全渠道支付” 的 “三全” 管理系统，言语间满是对数字化经营的认可。
（小店改造前后对比）
在客户经理的帮助下，王文锋对店铺进行了彻底的改造升级。所有商品按照类别进行分区陈列，卷烟区、酒水区、零食区等11个专区分布明确。顾客一进店，就能快速找到所需商品。同时，王文锋将店内商品信息录入终端机系统，分为一级和二级类别，方便随时查询库存和销售情况。如今，店里的1892种商品账实相符，仓库实行先进先出的管理制度，有效避免因商品过期造成的损失。曾经的 “小杂货铺” 蜕变成了环境整洁、管理规范的社区便民生鲜店。
产销联动，一条链路甜润城乡
永兴冰糖橙是 “中国十大名橙” ，每到 11 月，漫山遍野的橙树挂满金黄果实，却也曾因销路狭窄、物流成本高，让不少果农面临 “丰产不丰收” 的困境。作为土生土长的永兴人，王文锋在店铺稳定经营后，第一时间将目光投向了家乡的 “黄金果实”。
“我自己承包了 5 亩冰糖橙果园，一开始只是想在店里增加本地特色商品，后来发现很多困难果农因为缺乏销售渠道，橙子熟了只能烂在树上，心里很不是滋味。” 王文锋决定把助农当成 “第二份事业”：他在店铺门口设立 “困难果农公益代销点”，免费为周边 20 余户建档立卡困难果农提供销售渠道，从橙子分拣、包装到门店销售，全程不收取任何费用。
为了拓宽销路，他还自学直播带货，在抖音、视频号开设账号，每天清晨带着手机走进果园，直播橙子采摘、筛选的全过程，让网友直观看到 “从枝头到舌尖” 的新鲜。王文锋的直播间里，不仅有橙子的香甜，更有乡村振兴的温度 —— 他会在直播中讲述果农的故事，设置 “助农链接”，每卖出一箱就捐 2 元用于帮扶村里的留守儿童，一年下来累计捐款 1.6 万元。
（王文锋在果园直播带货）
为解决农产品“上路难”的问题，王文锋联系到客户经理，借助烟草公司 “福小达” 物流服务小程序，预约烟草配送车组返程捎带冰糖橙前往市区。 这一 “资源再利用” 的做法，不仅解决了冰糖橙运输的 “时效难题”，更搭建起一条低成本、高效率的城乡农产品流通通道。“看到乡亲们的冰糖橙能第一时间寄到城里，比我自己赚钱还开心。” 王文锋说。
公益接力 ，绘就共富同心圆
“一个人富不算富，大家富才是真的富。” 在自身创业和助农过程中，王文锋深刻体会到 “帮扶” 的力量。2023 年，他主动加入永兴县零售户公益组织 “和银家族”，成为一名公益服务队员，将自己的数字化经营经验和助农心得，分享给更多需要帮助的零售客户和村民。
“以前我店里的商品杂乱无章，年轻人嫌麻烦不愿来，小王帮我做了商品分区，教我用手机查库存，现在店里生意好了很多，每月能多赚 1000 多块。”72 岁的零售客户黄建国说，正是在王文锋的帮助下，他的老店重新焕发生机。
除了帮扶零售客户，王文锋还带动 “和银家族” 队员参与乡村公益：每年冰糖橙采摘季，组织队员义务帮助困难果农采摘；逢年过节，带着米、油和学习用品走访村里的留守儿童和孤寡老人；去年底，还联合队员捐款为村里修了一条 “橙园便民路”，解决了果农运输橙子的 “最后一百米” 难题。
（物流车组返程捎带冰糖橙）
“从烟草公司帮我转型，到我帮更多人升级，再到大家一起做公益，这是一个‘爱心传递’的过程。” 王文锋说，未来他计划联合更多返乡创业者，成立 “永兴橙乡助农联盟”，整合果园种植、直播销售、物流配送等资源，让更多人共享乡村振兴的发展红利。
从数字化小店的经营者，到冰糖橙产业的助农人，再到公益共富的带头人，王文锋的返乡创业路，折射出新时代返乡创业青年的责任与担当。在乡村振兴的大背景下，当地烟草商业企业的 “赋能之手”、个体奋斗的 “实干之力”、公益传递的 “温暖之心” 相互交织，正共同绘就一幅产业兴旺、农民富裕、乡村繁荣的美好画卷。正如永兴县漫山遍野的“金果果”，在多方努力下，终将收获片片“共富硕果”。