- A+
卷烟市场作为烟草行业的重要组成部分,其健康稳定发展不仅关乎国家财政收入,也影响着广大零售户的生计和消费者的权益。面对复杂多变的市场环境与日益严峻的监管挑战,传统的“堵”“压”式管理已难以适应新形势要求。近年来,各级烟草专卖局积极转变思路,创新方法,从被动应对转向主动作为,逐步探索出一条以“疏、打、严”为基础,不断拓展“五招”并驱的核心策略,深化综合治理路径,激发卷烟市场新动能,促进行业持续健康发展。
第一招:变“堵”为“疏”,在精准调控上出实招
精准画像,实现货源“精准滴灌”。依托现代化的信息系统,专卖局对辖区内零售户的进销存数据、经营规模、周边消费特点等进行动态分析,为其绘制“精准画像”。依据画像结果,实施差异化的货源投放策略,避免“大水漫灌”造成的局部饱和与局部短缺。对于库存偏高、动销缓慢的客户,适度调减紧俏货源供应,并引导其优先消化现有库存;对于经营能力强、商圈消费旺盛的客户,则保障合理货源,满足市场需求。这种“精准滴灌”模式,有效优化了资源配置,从源头上减少了因供需失衡导致的价格波动和跨区域流动冲动。
引导深耕,开拓本土消费蓝海。除了调控货源,专卖部门主动扮演“市场顾问”角色,引导零售户从坐商向行商转变,积极挖掘本地特色消费场景。针对“酒席用烟”“景区旅游消费”“大学城及周边”三大潜力市场,组织开展专题培训,传授团购预订、场景陈列、事件营销等现代经营技巧。如与婚庆公司、酒店合作,推出定制化的婚宴用烟套餐;在旅游旺季,指导景区周边商户备足特色旅游产品;深入大学校园,开展合规前提下的品牌宣传活动。帮助零售户拓展销售增长点,提升本地消化能力,降低卷烟非正常外流的内部驱动力。
通过变“堵”为“疏”,市场管理的“对抗性”显著降低,零售户的合规经营意愿和盈利能力得到增强,为市场整体稳定奠定了坚实基础。
第二招:以“打”促“防”,在净化市场上亮硬招
筑牢防线,封堵非法流通渠道。非法卷烟运输是扰乱市场秩序的重要环节。专卖局与交通运输、邮政管理、公安等部门建立常态化协作机制,信息共享,联合执法。在交通要道、物流集散中心设立固定或流动检查站,运用大数据分析可疑车辆和包裹,构建起“物流寄递查缉”与“道路交通拦截”相结合的双重防线。通过高科技装备提升查缉精度和效率,让非法卷烟“进不来、运不走”。
聚焦重点,实施精准靶向打击。改变“眉毛胡子一把抓”的巡查模式,将监管力量向案件高发、易发的区域倾斜。省际、市际边界地带,以及大型建筑工地、娱乐场所周边等特殊消费区域,成为重点监控目标。对“两头在外”(即进货渠道在外、销售对象在外)的非法经营行为,坚持“露头就打”,深挖线索,斩断链条。通过查办一批有影响力的大案要案,公开曝光,形成强大法律震慑,警示经营者守法经营,坚决守住本地市场阵地。
以“打”促“防”,不仅直接清除了市场中的“毒素”,更通过营造公平竞争的环境,保护了合法经营者的权益,巩固了“疏”的成果。
第三招:以“严”促“管”,在队伍建设上谋新招
实战练兵,提升专业履职能力。针对执法实践中遇到的新情况、新问题,专卖局摒弃“纸上谈兵”式的培训,大力开展实战化练兵。定期组织“案例复盘会”,对典型案件、疑难案件进行集体研讨,剖析得失,总结经验教训。创新“模拟场景考核”方式,设置如应对暴力抗法、处置网络涉烟举报、进行证据规范采集等情景,锻炼执法人员的临场应变和规范执法能力。通过持续地学习与实战,不断提升队伍的法律素养、侦查技巧和群众工作水平。
规范权力,筑牢廉洁执法防线。权力运行需要制度的笼子。专卖局全面厘清执法“权力清单”和“负面清单”,明确什么可为、什么不可为。全面推行执法全过程记录制度,利用执法记录仪、视频监控等技术手段,确保执法行为可回溯、可监督。同时,建立科学合理的绩效考核体系,将市场净化率、案件查办质量、零售户满意度、群众投诉率等核心指标与个人及单位的绩效硬挂钩,树立起“以实绩论英雄”的鲜明导向。通过内外结合的监督与激励,着力打造一支作风过硬、能打硬仗、群众信赖的专卖执法铁军。
以“严”促“管”,抓住了“人”这一核心要素,通过提升队伍整体素质来提升市场监管的效能与公信力。
第四招:以“智”促“效”,在数字赋能上布新局
构建全域感知的监管网络。整合现有许可证管理系统、零售户终端管理系统、物流追踪系统、案件管理系统等,打造统一的“卷烟市场智慧监管平台”。利用物联网技术,在关键零售点试点安装智能视频监控,实现对经营行为、库存情况的非现场巡查。探索应用AI图像识别技术,自动筛查可疑交易行为和异常物流信息。通过打通数据壁垒,构建起“覆盖全域、全链可溯、实时预警”的数字化监管网络,让违法行为无处遁形。
推进数据驱动的精准研判。依托监管平台汇聚的海量数据,运用大数据分析和云计算能力,进行深度挖掘和智能建模。开发市场健康度指数模型,动态评估各区域市场的价格稳定性、品牌动销率、合规经营率等指标,自动生成风险预警和问题诊断报告。实现对零售户经营风险的“信用评级”和分级分类管理,对高风险户进行重点监控和差异化检查。同时,利用数据分析结果为货源精准投放、消费趋势预测、打假打私重点方向确定等提供科学决策支持,极大提升了工作的预见性和精准性。
以“智”促“效”,不仅大幅提高了监管效率,降低了行政成本,更使得市场治理更加科学、精细、透明,为前“三招”的深入实施提供了强大的技术支撑。
第五招:以“共”促“治”,在社会协同上聚合力
深化行政司法衔接。加强与公安机关、检察院、法院的沟通协调,完善案件移送、联合督办、信息通报等机制,加大对涉烟犯罪分子的刑事打击力度,提高违法成本。在涉及互联网涉烟犯罪、跨境走私等复杂案件中,形成侦查、起诉、审判各环节的高效配合,确保案件顺利侦办、犯罪分子得到严惩。
引导行业自律与消费者监督。充分发挥烟草行业协会的桥梁纽带作用,制定并推广零售户诚信经营公约,组织开展“诚信示范店”评选等活动,树立正面典型,营造守法光荣、违法可耻的行业氛围。畅通“12313”市场监管服务热线等投诉举报渠道,落实举报奖励制度,鼓励消费者、业内人士和广大群众积极举报涉烟违法行为,将监管的“眼睛”扩展到市场的每一个角落。
加强宣传教育与舆论引导。利用各类媒体平台,常态化开展烟草专卖法律法规、假冒伪劣卷烟危害、未成年人保护等方面的宣传。公开曝光典型违法案例,以案说法,增强公众的法律意识和辨识能力。通过举办“普法进社区”“真假烟鉴别课堂”等线下活动,拉近与群众的距离,争取社会公众对专卖管理工作的理解、支持与配合。
以“共”促“治”,打破了部门壁垒和行业界限,将政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与有机结合起来,形成了全社会共同维护卷烟市场秩序的强大合力,夯实了市场健康发展的社会根基。
以上“五招”综合治理,有力地维护市场新生态,激发市场新动能,卷烟销售顺畅顺利。展望未来,面对不断出现的新挑战与新机遇,烟草专卖局需持续深化这“五招”的内涵与实践,坚持系统思维,注重统筹兼顾,动态调整策略。唯有如此,才能不断激发卷烟市场的新动能,在高质量发展的道路上稳步前行,切实维护国家利益、消费者利益,为经济社会稳定发展作出应有贡献。