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在四川省内江市市中区烟草专卖局（分公司）营销一线，总能见到一个文静而坚韧的身影。她言语谦和、行事沉稳，书卷气中藏着一股不服输的韧劲，她就是张苗。
回想起2023年刚入职的日子，张苗给出的形容词是“兵荒马乱”。作为一名刚走出校园的理工科硕士，性格内向的她，入职仅一个月就遇上岗位调整，需要快速熟悉并服务横跨城乡的200余名零售户。从校园到职场，从书本知识到一线实战，对她而言，无疑是一场不小的“跨界”考验。
扎根：以细破局，以诚换信
张苗擅长理性思考与钻研学习，但面对零售户，沟通一度成为她最棘手的问题。幸运的是，单位“老带新”的帮扶机制为她铺下了第一块基石，前辈的悉心指导，帮助她一步步站稳脚跟。
为打开工作局面，这个性格内向的姑娘逐户电话联系、挨家上门拜访，不熟悉线路，就把客户地址一个个标记在导航里，两周之内，完成了辖区客户的全覆盖走访。她还为每位客户建立详细档案，记录性格特点、盈利情况等信息，用细致服务赢得了客户信任。
“感谢小张经理，帮我们算好账。”零售户黄芳的店铺虽配备了智慧收银机，但客流大、数据杂，长期依赖手工账，始终无法开展有效经营分析。张苗帮她以手工账与收银机“双账合一”为过渡，逐步规范管理，再通过定期清点库存保障数据真实，最终实现了全流程数据化经营分析，不仅让店铺实现库存合理化和盈利提升的双线并进，更让黄芳快速成长为一名“明星”零售户。此后，黄芳主动发挥示范作用，通过线上线下相结合的方式，向更多同行分享自己的经营经验。
张苗坚持工作复盘总结，始终以新视角审视问题、梳理解决思路，也乐于将实操经验毫无保留地分享给身边同事，在互帮互学中凝聚合力、共同进步。
生长：以学赋能，以行聚力
2024年，张苗加入内江烟草营销中心数字化转型学习专班。她主动响应团队安排，参与组建内部创新学习小组，协助开展每周数字化集中学习。她成功考取低代码开发师（高级）证书，随后与团队成员并肩协作，将所学技能转化为工作实效，共同完成创新课题数据可视化看板的制作。
很快，所学技能便有了用武之地。面对城、农零售终端建设步调不均，农网终端现代化水平低、优质终端分布散乱、示范效应不足等问题，建设农网示范村成为刻不容缓的工作。市中区局（分公司）营销团队全员行动，全面收集宏观经济、人口分布、卷烟销售、终端建设、规范经营等多维度信息。张苗主动承担数据汇总与整理工作，将零散信息梳理成可分析的科学数据，导入AHP与K-MEANS两种算法模型进行交叉集成分析，最终选定凤鸣乡作为农网示范村建设点。
如今，凤鸣乡已形成良好的区域辐射效应，为周边农网市场的转型升级与数字化运营提供了可借鉴的样板。
绽放：以汗为墨，以稳致远
2025年9月，第六届四川省烟草专卖局（公司）烟草制品购销职业技能竞赛在成都举行。两年来持续在客户服务及创新工作上的刻苦钻研，为张苗赢来了新的机会。
7月，当张苗获得新人赛参赛资格时，距离比赛仅剩两个月时间。谈及备赛经历，她依旧保持着一贯的务实与从容：“我的优势在于心态沉稳，面对机遇与挑战，我从不会犹豫观望，只会全力以赴、踏实前行。”
最终，在激烈比拼中，张苗荣获本次赛事的新人专项赛第四名的佳绩。
张苗获奖。
“能取得这样的成绩，实属意外之喜。作为一名‘i人’，面试环节能发挥出色，离不开领导的悉心关怀，更有赖于团队的通力协作。”张苗感慨道，2023年那个青涩内向的自己，绝不会想到，两年后能自信地站在偌大的讲台上，从容发声，“这次比赛的收获，远不止名次，更是对我成长的一次全面总结。一路走来，正是领导同事的关心指引，加上行业平台的赋能加持，才让我不断成长、步履不停，成为了更好的自己。”
从当年那棵略显青涩的“小苗”，到如今在岗位上扎根生长、主动担当的业务骨干，张苗始终守着一颗初心。未来，她将继续汲取养分、茁壮成长，朝着独当一面、成为中流砥柱的目标稳步前行。
正如入职之初，张苗郑重写在笔记本上的那句座右铭——“尽我所能，敬我不能”。这既是她的自我期许，更是她一路成长的初心与准则，藏着她不断向前的坚定决心，也终将成为她解锁更多可能、奔赴更远未来的关键密钥。