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傍晚六点,江西南昌市青云谱区1962文创园体育馆的灯光准时亮起,篮球撞击地面、羽毛球来回穿梭的声响此起彼伏。刚结束运动的市民们擦着汗、聊着天,纷纷走进场馆周边的便民小店,“老板,来两瓶润田水、两包纸巾、一包烟!”的招呼声接连不断,店主们忙而不乱,脸上挂着踏实的笑容。
近年来,南昌市紧紧围绕“办人民满意的体育”目标,持续织密主城区“10 分钟健身圈”。作为老工业城区,青云谱区抢抓机遇,盘活老旧闲置厂房、改造社区空地、升级景区步道、完善公园健身设施,先后建成开放2个社区体育馆、12条生态健身步道、46个社区健身广场,实现辖区所有街道健身设施全覆盖,让市民出门10分钟内就能找到健身场所。随着全民健身热潮持续升温,人气在各个健身点位不断汇聚,南昌市青云谱区烟草专卖局(以下简称“青云谱烟草”)主动把握这一民生红利,精准指导辖区卷烟零售户顺势调整经营、优化商品结构、提升服务水平,把“健身人气”变成“经营财气”,帮助一大批零售户扩销量、增收入、稳就业,让街边小店在城市发展中焕发新活力。
1962文创园体育馆由原大众印染厂的闲置厂房改造而成,内设篮球场、羽毛球场、健身区,开放以来日均客流超过1000人次,是周边居民健身打卡的热门地点。场馆斜对面的小燕超市,店主李祖锋对此感受最深。

图为夜晚,众多市民在1962文创园内的锐航体育馆潇洒自如的挥舞羽毛球拍
“这家店我开了12年,前两年周边老小区不少年轻人都搬走了,街坊生意越来越淡,最冷清的时候一天营收不到400块,连房租都快凑不齐,一度动了转让店铺的念头。”李祖锋坦言,文创园体育馆刚改造完成时,他并没有意识到商机就近在眼前,店里还是守着传统日用品、烟酒等经营,商品摆放杂乱,门口也没有休息区,面对突然多起来的运动人群尤其是年轻人,既高兴又犯愁,完全不知道该卖什么、怎么留客。
客户经理张梦影在日常走访中发现这一情况,第一时间上门为他量身定制经营方案。结合健身人群以年轻人、上班族、学生为主,消费需求集中在饮用水、功能饮料、能量棒、湿巾等特点,指导他优化店面布局,在进门显眼位置设置“运动补给专区”,把运动饮料、冰饮、小零食等集中陈列,与规范整洁的卷烟陈列区相邻,让进店顾客一眼就能看到;在店门口增设免费休息长椅、饮水机、手机充电插座,还配备了简易急救包、藿香正气水等应急物品。同时,建议他调整营业时间,与体育馆开放时间同步,下午提前开门、晚上延迟闭店,牢牢抓住运动高峰客流。
调整不到一个月,小店生意明显好转。“现在从下午3点到晚上10点,客流一直不断,有时候忙不过来。”李祖锋笑着说,如今店里月营业收入比之前提高近30%,卷烟销量稳步提升两成多,非烟商品利润也大幅上涨。生意稳定后,他还聘请了一位家住附近的下岗居民帮忙看店,既减轻了自身负担,也为邻里提供了就业岗位。“真的要感谢烟草公司小张经理指路,让我的小店借着健身圈的东风,越做越红火。”
青云谱区梅湖景区健身步道依托生态景观打造,全长4公里,沿途绿树成荫、环境宜人,是中老年人晨练、年轻人夜跑的好去处。每天清晨五六点,步道上就有打太极、散步、慢跑的市民;到了晚上,夜跑人群、健身爱好者络绎不绝。
位于步道入口附近的新兴旺便利店,店主王征宇大爷今年已经68岁,和老伴开店已有十多年。过去,小店主要依靠景区游客和周边住户经营,淡旺季差距极大,一到冬天游客减少,生意就格外冷清,老两口也一直保持着“天亮开门、天黑关门”的经营习惯,完全没接住晨练夜跑人群带来的客流。
市场经理谢伟走访后,结合步道客流特点,给他制定了针对性经营方案:一是错时经营,早上5点半开门、晚上10点半关门,精准贴合晨练、夜跑人群的出行时间;二是商品适配,为老年人准备平价热水、常温饮用水、低盐小点心,搭配适配中老年消费的平价卷烟品规,为年轻人补充电解质水、冰镇饮料、能量胶、毛巾等运动用品;三是贴心服务,在店门口设置休息凳、免费饮水点,配备老花镜、应急医药包,还为晨练老人提供临时看管背包、代收快递等便民服务。
照着方案调整后,小店客流明显增多。“现在早上都是来锻炼的老人,练完了来喝口水、聊聊天,顺便带包烟、买瓶日用品;晚上夜跑的年轻人多,饮料、湿巾卖得特别快。”王征宇大爷告诉市场经理谢伟,现在每月收入比以前增加了2000多元,就算是旅游淡季,生意也稳得住,不仅生活更宽裕,每天和健身市民打交道,心情也更舒畅。
随着社区健身广场以及24小时健身房的全覆盖,不少家庭带着老人孩子一同出门健身休闲,位于麻纺新路京新社区健身广场旁的爱贝佳超市,店主刘何世在客户经理程治指导下,重新规划店面布局:靠近门口摆放饮用水、纸巾、儿童零食和小玩具,满足陪同健身的家长和孩子需求;内侧设置品类齐全、陈列规范的卷烟专柜,同时保留粮油、调味品等日用品,兼顾社区居民日常采购,还主动提供代收快递、临时寄存等便民服务,把小店变成了社区“便民服务点”。
同时,阙文新还指导刘老板把营业时间延长至凌晨2点,专门增设“夜间健身补给专区”,新增低脂零食、蛋白棒、运动饮料等商品,调整适配年轻群体的卷烟品规,同时设置免费手机充电区,对接周边电动车换电柜放置指引牌,推出凭健身打卡记录享饮品优惠的引流活动。
调整后,店里日均客流量增加近一半,卷烟和非烟商品销量同步上涨,尤其夜间生意远超白天,经营稳定性大幅提升,月纯利润稳定在七千元以上,还招了附近高校的大学生做夜间兼职,为勤工俭学的学生提供了岗位。

图为客户经理认真指导零售户抓住政府打造“10分钟健身圈”带来的机遇,调整策略,吸引客流,扩大经营
为了让更多零售户抓住“10 分钟健身圈”带来的商机,青云谱烟草推行“一户一策”经营指导,根据不同点位客流结构量身定制经营方案;定期开展线下经营培训和交流会,讲解选品、库存管理、客源维护等技巧。截至目前,辖区健身点位周边超85%的零售户实现卷烟销量稳步增长,超70%明显扩大非烟商品销售,带动了20余个灵活就业岗位,不少原本经营困难的店铺重新站稳了脚跟。
青云谱烟草相关负责人表示,市政府的“10 分钟健身圈”既是民生工程,也是发展机遇。下一步,青云谱烟草将持续紧跟地方全民健身建设步伐,把服务零售户与服务民生紧密结合,不断优化指导、细化服务,让更多卷烟零售户借势增收、稳定经营,把一个个街边小店打造成市民健身路上的便民补给站、社区生活的暖心服务点,以实际行动助力稳就业、保民生、促发展,彰显烟草行业的责任与担当。